Higles Souza é especialista em Engenharia de Software e IA Generativa na Localiza&Co. Atua no desenvolvimento de agentes conversacionais e produtos baseados em GenAI, incluindo soluções que integram a Liza às jornadas digitais da companhia. Seu trabalho envolve arquiteturas com LLMs, agentes de IA e observabilidade de aplicações de inteligência artificial com Datadog.